B2B 마케터를 위한 콘텐츠 전략 - IT 의사결정권자가 원하는 콘텐츠를 생성형 AI로 제작하는 5가지 방법

고객의 마음을 움직이는 콘텐츠는 무엇일까요?

B2B 마케팅 환경이 급격히 변화하고 있습니다. 점점 높아지는 광고비, 강화되는 개인정보 보호 규제로 인한 타깃팅 제약, 낮아지는 전환율 속에서 기존의 퍼포먼스 중심 마케팅만으로는 신규 고객과의 신뢰 구축이 어렵습니다. 이제 B2B 마케팅에도 ‘콘텐츠’를 활용한 고객 관계 형성과 전환이 중요해지는 추세입니다.

중소, 중견기업의 마케터 특히, B2B 환경에서 고군분투하는 마케터에게는 고객의 눈길을 사로잡는 것만큼이나 '신뢰'와 '깊이'를 전달하는 콘텐츠 제작이 항상 큰 숙제일 것입니다. 변화하는 디지털 환경 속에서 고객들은 매일 방대한 정보에 노출되고 있으며, 기업의 중요한 의사결정을 하는 의사결정권자는 더욱 신중하고 검증된 정보를 원합니다.

그렇다면 2025년, APAC 지역의 IT 의사결정권자들은 어떤 형태의 콘텐츠를 선호하고, 무엇을 기준으로 정보를 탐색할까요? 그리고 이러한 고객들의 니즈를 충족시키면서도, 제한된 리소스로 콘텐츠를 효율적으로 생산하기 위해 마케터들은 '생성형 AI'를 어떻게 활용할 수 있을까요?

B2B 마케팅 그로스랩과 네오다임의 협업으로, IT 의사결정권자들의 콘텐츠 소비 트렌드를 심층 분석한 설문조사 리포트와 AI 기반 콘텐츠 제작 노하우를 통해 B2B 마케터가 반드시 알아야 할 실용적인 콘텐츠 전략을 제시해 드립니다.

IT 의사결정권자들이 원하는 '진정성 있는 콘텐츠'의 조건

B2B 마케팅 그로스랩과 MARVATE(Content Syndication전문 미디어)가 2025년 6월, APAC 9개국(호주, 인도네시아, 인도, 일본, 한국, 말레이시아, 싱가포르, 태국, 대만) IT 전문가 850명을 대상으로 진행한 설문조사 리포트는 IT 의사결정권자들이 콘텐츠를 소비하는 방식과 중요하게 생각하는 요소에 대한 인사이트를 제공합니다. 핵심 내용은 다음과 같습니다.

✅ 선호하는 콘텐츠 유형: IT 전문가들은 백서 자료(68%)와 고객/성공 사례 연구(55%)와 같은 신뢰성 있고 심층적인 콘텐츠를 가장 선호하는 것으로 나타났습니다. 다음으로는 웨비나/영상(49%), 아티클/블로그(37%), 제품 비교(32%) 순이었습니다. 이는 단순 정보 전달을 넘어, 깊이 있는 분석과 실제 적용 사례를 통해 문제 해결에 도움을 줄 수 있는 콘텐츠가 중요하다는 것을 시사합니다.

✅ 새로운 IT 솔루션 학습 방식: 과반수가 넘는 58%가 벤더와 직접 소통하기 전에 자체적인 탐색을 통해 심층적인 콘텐츠에 접근하는 방식(콘텐츠 허브)을 선호한다고 응답했습니다. 벤더의 직접적인 영업보다는 스스로 정보를 탐색하고 학습하는 단계를 거친다는 의미입니다.

✅ 콘텐츠 소비 시 주요 고려 사항: 콘텐츠의 참여도를 높이는 핵심 요소는 '신뢰할 수 있는 출처(72%)'였습니다. 다음으로 '언제든 자유롭게 콘텐츠에 접근 가능(65%)', '콘텐츠의 깊이와 세부 내용(61%)', '현재 트렌드 반영(45%)', '이해하기 쉬운 형식(38%)' 등이 뒤를 이었습니다. 즉, IT 의사결정권자들은 신뢰성을 바탕으로 깊이 있고 자세한 정보를 필요로 하며, 언제든지 쉽게 접근하여 스스로 탐색하고 싶어 한다는 것을 알 수 있습니다. 

💡 핵심 인사이트: IT 의사결정권자들은 스스로 신뢰할 수 있는 출처를 통해 깊이 있고 검증된 정보를 얻고자 합니다. 단순히 제품을 홍보하는 콘텐츠가 아닌, 비즈니스 문제 해결에 실질적인 도움을 줄 수 있는 통찰력 있는 자료와 콘텐츠를 필요로 합니다. 

어렵고 복잡한 B2B 콘텐츠 제작에 게임체인저는 ‘생성형 AI’

위 설문조사 결과를 통해 IT 의사결정권자들이 '신뢰성', '깊이', '접근성' 있는 콘텐츠를 중요하게 생각하며, '자체 탐색'을 선호한다는 점을 알 수 있습니다. 하지만 모든 선호 사항을 충족시키면서도 방대한 양의 콘텐츠를 빠르게 생산하는 것은 B2B 마케터에게 여전히 큰 부담이자 숙제입니다.

이렇게 고려할 게 많은 B2B 콘텐츠 제작에 생성형 AI를 활용해 효율을 높일 수 있다면 어떨까요?

생성형 AI는 단순한 자동화 도구를 넘어, 마케터의 인사이트와 전문성을 강화하고, 콘텐츠 제작 과정의 효율성을 높이는 파트너가 될 수 있습니다. IT 의사결정권자의 마음을 사로잡으면서도 효율성을 극대화하는 생성형 AI 기반 콘텐츠 제작 5가지 노하우를 소개해 드립니다.

생성형 AI를 활용한 콘텐츠 제작 5가지 실전 가이드

1. 심층 분석 콘텐츠 초안 작성 및 구조화 (백서 자료, 사례 연구 중심)

• 활용 방안: IT 의사결정권자들이 가장 선호하는 백서 자료나 사례 연구 같은 심층 콘텐츠는 방대한 자료 조사와 논리적 구조화가 필수입니다. 생성형 AI는 특정 주제에 대한 시장 데이터, 산업 동향, 기술 정보 등을 빠르게 수집하고, 논리적인 개요와 목차를 제시하며 초안을 작성할 수 있습니다. 이를 통해 마케터는 자료 조사 시간을 줄이고, 생성형 AI가 제시한 초안을 바탕으로 전문성을 더하는 데 집중할 수 있습니다.

💡Tip! "IT 보안 솔루션 도입 시 고려 사항에 대한 백서 자료 목차와 각 섹션별 주요 내용 초안을 작성해줘"와 같이 구체적인 프롬프트로 초기 작업을 요청해 보세요.

2. 데이터 기반의 맞춤형 인사이트 추출 및 근거 마련

• 활용 방안: "신뢰할 수 있는 출처(72%)"를 가장 중요하게 여기는 IT 의사결정권자들을 위해, 생성형 AI는 수많은 데이터 속에서 통계적 근거와 최신 트렌드 데이터를 찾아내 콘텐츠에 삽입할 수 있도록 돕습니다. 특정 산업 분야의 최신 통계, 성공 사례 데이터 등을 빠르게 검색하고 요약하여, 콘텐츠의 설득력을 높이는 근거 자료를 마련할 수 있습니다.

💡Tip! "최근 클라우드 보안 시장의 성장률 데이터와 주요 위협 요인을 찾아주고, 관련 보고서의 핵심 수치를 인용해줘"와 같이 요청하여 구체적인 데이터를 수집하고 콘텐츠의 신뢰성을 높여 보세요.

3. '콘텐츠 허브'를 위한 다양한 형식의 콘텐츠 생산 및 확산

• 활용 방안: IT 의사결정권자들이 "자체 탐색을 통한 심층 콘텐츠 접근(58%)"을 선호하는 만큼, 하나의 핵심 콘텐츠를 다양한 형태로 변환하여 배포하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 긴 백서 자료를 생성형 AI를 활용하여 블로그 아티클 요약본, 인포그래픽, 소셜 미디어 게시물, 웨비나 발표 대본 등으로 효율적으로 재가공할 수 있습니다.

💡Tip! "작성한 백서 자료 내용을 요약하여 블로그 아티클 1,000자 분량으로 재구성해줘" 또는 "이 아티클의 핵심 메시지를 담은 소셜 미디어 게시물 3개를 작성해줘"라고 요청해 보세요.

4. FAQ, Q&A 콘텐츠를 통한 잠재 고객의 '궁금증' 해결

• 활용 방안: 잠재 고객이 제품이나 서비스에 대해 가질 수 있는 일반적인 질문들을 예측하고, 이에 대한 상세한 답변을 생성형 AI를 통해 빠르게 구성할 수 있습니다. 특히, 온보딩 콘텐츠나 고객 지원 페이지에서 '쉽게 이해할 수 있는 형식(38%)'과 '접근성'을 높여 잠재 고객의 탐색 여정을 돕습니다.

💡Tip! "우리 회사 ERP 솔루션의 특징과 관련하여 잠재 고객이 자주 묻는 질문 10가지와 각 질문에 대한 상세한 답변을 작성해줘"라고 요청하여 방대한 데이터를 요약하고 콘텐츠 제작에 시간을 단축해 보세요.

5. 언어 및 문화권에 맞는 콘텐츠 현지화와 최적화

• 활용 방안: 다양한 APAC 지역의 IT 의사결정권자들을 고려할 때, 콘텐츠 현지화는 필수입니다. 생성형 AI는 번역을 넘어 특정 지역의 문화적 뉘앙스와 전문 용어를 반영하여 콘텐츠를 최적화할 수 있습니다. 현지화된 콘텐츠를 통해 신뢰도를 높이고, 잠재 고객과의 관계 형성을 돕습니다.

💡Tip! "이 아티클을 한국 IT 전문가들이 공감할 수 있게 전문 용어와 문화적 표현을 고려하여 번역하고 다듬어줘"와 같이 요청하여 현지화된 콘텐츠를 제작해 보세요.

B2B 콘텐츠 제작, 생성형 AI로 효율성 극대화 

IT 의사결정권자들은 과거 어느 때보다도 신뢰할 수 있고, 깊이 있으며, 언제든 스스로 탐색할 수 있는 콘텐츠를 원합니다. 이러한 높은 기대치를 충족시키기 위해 B2B 마케터는 이제 생성형 AI를 단순한 업무 보조 도구가 아닌, 전략적 파트너로 활용해야 합니다.

생성형 AI는 반복적이고 시간이 많이 소요되는 작업을 대신하여 마케터가 진정한 '인사이트'를 발굴하고 '전략'을 세우는 데 더 많은 시간을 할애하도록 돕습니다. 생성형 AI가 초안에 대한 아이디어를 제시하고 데이터를 분석하면, 마케터의 경험과 전문성을 더해 더욱 신뢰도 높고 진정성 있는 콘텐츠가 생산되는 효과를 기대할 수 있습니다.

네오다임과 B2B 마케팅 그로스랩은 앞으로도 마케터 분들이 급변하는 시장 환경 속에서 성공적인 마케팅 활동을 수행할 수 있도록 최신 트렌드와 실용적인 인사이트를 협업 콘텐츠를 통해 소개해 드리겠습니다.